Fui vítima de um golpe online, o que devo fazer?
Nos últimos anos, o número de golpes aplicados por Pix, links falsos e aplicativos clonados cresceu de forma assustadora no Brasil.
Muitos desses crimes ocorrem por falhas de segurança das instituições financeiras ou engenharia social bem planejada pelos criminosos.
A boa notícia é que a Justiça tem reconhecido o direito à restituição das vítimas e responsabilizado bancos e fintechs por falhas na prestação do serviço.
ATENÇÃO!!!
Você pode ter direito à devolução do valor perdido e a indenização por danos morais.
a) Mantenha a calma e não tente resolver sozinho
Evite contato direto com o golpista (qualquer tentativa de negociação pode agravar a situação).
b) Entrar em contato com a instituição financeira para tentar estornar valores;
b) Bloquear contas, cartões e aplicativos imediatamente;
c) Registrar boletim de ocorrência (online ou presencial);
d) Reunir provas: prints de conversas, comprovantes de transferência, mensagens de WhatsApp ou e-mail;
e) Procurar auxílio jurídico especializado para orientar sobre medidas legais e recuperação de valores.
f) Quanto antes você agir, maiores as chances de bloqueio e restituição do dinheiro.
Quais são os primeiros passos após cair em um golpe?
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